Politica di spedizione e reso
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🚚 Zone di consegna
Consegniamo in tutta Europa, inclusi:
Francia, Spagna, Italia, Portogallo, Germania, Austria, Paesi Bassi, Svezia, Svizzera e Regno Unito.
⏱️ Tempi di consegna
Offriamo due opzioni di consegna:
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Consegna standard gratuita:
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Tempi di consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi dopo la convalida dell'ordine
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Costo: Gratuito, senza importo minimo di acquisto
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Consegna espressa in 48 ore:
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Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi
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Costo: €35
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In caso di ritardi eccezionali, il nostro servizio clienti ti informerà il prima possibile.
📦 Preparazione e tracciamento dell'ordine
Alla conferma del pagamento:
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Il tuo ordine viene preparato con Carefully.
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🏠 Indirizzo di consegna
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Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o non reclamato:
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Le spese di spedizione per il reso saranno a vostro carico.
❌ Consegne non andate a buon fine
Se siete assenti al momento della consegna:
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Potrebbe essere lasciato un avviso di consegna con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro presso un punto di ritiro.
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Dopo diversi tentativi non andati a buon fine, il pacco verrà restituito a e potrebbero essere addebitate le spese di spedizione per il reso.
🔁 Resi e rimborsi
✅ Condizioni di reso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
I prodotti devono essere:
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Nuovi, non utilizzati, nella loro confezione originale.
📌 Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o si sia verificato un errore da parte nostra.
📝 Procedura di reso
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Dopo aver ricevuto e ispezionato il pacco, verrà effettuato un rimborso o una sostituzione entro 7 giorni lavorativi.
📦 Prodotti danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato o incompleto:
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Contattaci entro 48 ore, allegando foto a supporto e il numero dell'ordine.
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In caso di smarrimento comprovato, apriremo un'indagine con il corriere e offriremo una sostituzione o rimborso.
🤝 Servizio Clienti
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